ONZE DIENSTEN

Wij zoeken een enthousiaste stagiair voor de klantenservice. In deze positie krijg houdt je je bezig met alle facetten van de klantenservice.

Als stagiair klantenservice heb je de verantwoordelijkheid voor de dienstverlening naar onze klanten. Je houdt je bezig met het beantwoorden van vragen die telefonisch, via e-mail of via social media (Facebook) worden gesteld, maar je doet nog meer! Zo zorg je ervoor dat klanten zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld als er een probleem is met hun bestelling, of als er gegevens ontbreken. Daarnaast kan je bellers doorverbinden of problemen escaleren naar de juiste personen binnen het bedrijf.

In deze positie heb je veel ruimte om de rol op je eigen manier in te vullen binnen de geldende procedures. Zo krijg je de kans om je draai te vinden in de klantenservice, en leer je alle kneepjes van het vak!

Wie ben jij?
MBO 3  Denkniveau of hoger
Je volgt een gerelateerde opleiding
Je hebt een proactieve en servicegerichte instelling
Je werkt goed in een team, maar kunt ook zelfstandig werken
Je hebt affiniteit met webshops / eCommerce
Je hebt affiniteit met bedrijfskleding, PBM en/of werkschoenen
Je hebt een goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
Je hebt een goede typevaardigheid
Je hebt een goede telefoonstem
Je hebt er geen probleem mee om veel achter een beeldscherm te zitten
Kennis van WordPress en/of eCommerce is een pre
Productkennis over bedrijfskleding, werkschoenen en PBM is een pre
Wie zijn Wij?
Wij zijn een handelsbedrijf met verschillende webshops in het gebied van de bedrijfskleding, werkschoenen en PBM. We zijn begonnen in 2010 en inmiddels gegroeid naar een klein maar enthousiast team van gespecialiseerde medewerkers. Je zal in deze stage voornamelijk worden begeleid door de directeur en de marketer van het bedrijf.

Geinteresseerd?
Ben jij die servicegerichte topper die we zoeken? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar info@bedrijfskleding-handelshuis.nl